Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Veebilehe kasutamist jätkates nõustute küpsiste kasutamisega.

Kasutustingimused

KASUTUSTINGIMUSED  

Kasutustingimused on uuendatud 01.01.2017

1. ÜLDINE

1.1. Käesolevad kasutustingimused reguleerivad YORK Business Consulting OÜ, registrikood 12530111, Liivaoja 1, 10155, Tallinn (Ettevõtja) ja ostu sooritanud isiku (Kliendi) vahel tekkivaid õigussuhteid teenuste ja toodete ostmisel-müümisel www.yorkbeauty.eu müügikeskkonnas (e-poes).

1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad e-poe vahendusel toodete ja teenuste turustamisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigi seadused.

1.3. Ettevõtja võib muuta e-poe kasutustingimusi ja toodete ning teenuste hindasid. Muudatustest teavitatakse e-poe keskkonnas. Tehingule rakendatakse tehingu toimumise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindu.

1.4. Toodete valik, hinnad ning allahindlused võivad erineda Ettevõtja ilusalongide, kliinikute kaubavalikust, hindadest ning allahindlusest.

2. HIND

2.1. Toodete hinnad on toodud toodetelehel ning sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu 20%.

3. TELLIMUSE VORMISTAMINE

3.1. Klient lisab toote ja teenuse või teenuse ostukorvi pärast teenuse valimist tootelehel, kasutades selleks nupu „Lisage ostukorvi“ .

3.2. Ostukorvis on võimalik koguseid muuta ning tooteid ja teenuseid või teenuseid ostukorvist eemaldada kuni teenuse eest tasumiseni.

3.3. Tellimuse vormistamiseks tuleb ostukorvis sisestada vajalikud andmed, valida makseviis ning vajutada nuppu „Turvaline makse“.

3.4. Tellimus loetakse lõplikult vormistatuks pärast „Turvaline makse“ nupu vajutamist.

3.5. Teatise tellimuse kinnituse kohta saadab Ettevõtja Kliendi e-posti aadressile.

3.6. Kliendi tellitud teenuse puudumisel tühistab Ettevõtja tellimuse. Tellimust võib tühistada nii osaliselt kui täielikult. Tühistatud tellimusest informeeritakse koheselt Klienti. Osalise tühistamise korral võib Ettevõtja küsida Kliendi soove ülejäänud tellimusega ümberkäimiseks – kas Tellimus täita või tühistada.

4. TASUMINE

4.1. Veebikeskkonnas (e-poes) sooritatud ostude eest tasub Klient 100% ettemaksuna.

4.2. Tellimuste eest saab tasuda krediitkaardiga (Visa, MasterCard), Eesti pangalinkidega ning PayPal keskkonnas.

4.3. Tasumine toimub väljaspool e-poodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas, krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS (http://maksekeskus.ee/) turvalises keskkonnas ning PayPal maksete korral vastavalt PayPal turvalises keskkonnas. Ettevõtjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.

4.4. Peale tellimuse esitamist ja kauba eest tasumist saadetakse Kliendile e-posti teel tellimuse kinnitus. 

5. TEENUSE JA TOODETE VÕI TEENUSE TARBIMINE KLIENDI POOLT

5.1. Klient broneerib Teenuse koos tooteostuga või Teenuse eraldi peale makse sooritamist e-posti aadressil info@yorkbeauty.eu või telefoni teel. 

5.2. Klient teavitab Ettevõtjat Teenuse broneeringu tühistamisest vähemalt 24h tundi ette.

5.3. Klient teavitab Ettevõtjat Teenuse uuest kokkulepitud broneeringust ning Teenus osutatakse esimesel vabal ajal.

6. TAGANEMISÕIGUS, TEENUSE-JA TOOTE VÕI TEENUSE TAGASI KUTSUMINE

6.1. Kliendil on õigus põhjust avaldamata tehingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul, esitades Ettevõtjale kirjaliku taasesitamist võimaldavas vormis (e-posti) teel aadressil info@yorkbeauty.eu

6.2. Taganemisavalduse kättesaamist kinnitab Ettevõtja Kliendile saadetava teatega.

6.3. Klient on kohustatud kinnitama Teenusest taganemise 14 kalendripäeva jooksul arvates taganemisavalduse esitamisest. 

6.4. Teenuse-ja toote või Teenuse taganemisel tagastab Ettevõtja Kliendile tema poolt tasutud summad, kandes tagastatava summa Kliendi pangakontole hiljemalt 14 päeva jooksul peale Teenuse tasumist Ettevõtjani või Kliendi poolt. Ettevõtjal on õigus tasutud summade tagastamisega viivitada seni, kuni Klient on toote tagastanud või esitanud tõendi toote tagastamiseks üle andmise kohta postiasutusele. Teenuse-ja toote või toote ostu Tagasikutsumise õiguse kasutamisel kannab Klient kõik toote tagastamisega seotud otsesed kulud.

6.5. Juhul, kui Klient soovib Toote vahetamist, parandamist või asendamist, peab Klient täitma Toote ja arvega kaasas oleva tagastuslehe. Toote vahetamise või asendamise korral kannab Klient kõik toote tagastamisega seotud otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui tagastatav toode ei vasta tellitule.

6.6. Toote tagastamise ja vahetamise eelduseks on täiesti kasutamata toode, millel on alles kõik etiketid, sealhulgas Kliendile väljastatud arve.

6.9 Kui Ettevõtjale tagastatud toodet ei ole võimalik välja vahetada Kliendi soovitud asendustoote puudumise tõttu, võtab Ettevõtja Kliendiga ühendust.


7.PRETENSIOONI ESITAMINE

7.7. Juhul, kui Kliendi ja Ettevõtja vahel on tekkinud erimeelsused teenuste puuduste osas, on Kliendil õigus pöörduda pretensiooniga Ettevõtja poole, märkides kirjalikus või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (e-kiri) esitatud kaebuses ära oma nimi ja kontaktandmed, kaebuse esitamise kuupäev, teenusel esinev puudus ning omapoolne soovitav lahendus. Ettevõtja vastab Kliendi kaebusele kirjalikus või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (e-kiri) 15 päeva jooksul.

8. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

8.1. e-poe tellimuste keskkonnas säilitatavaid andmeid Kliendi ja tema tellimuste kohta käsitletakse konfidentsiaalse informatsioonina. Ettevõtja ei avalda talle teatavaks saanud andmeid kolmandatele osapooltele.

8.2. Andmeside Kliendi ja pankade ning kaardimaksekeskuse vahel on krüpteeritud, mis tagab Kliendi isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse. Ettevõtjal puudub ligipääs Kliendi konfidentsiaalsetele panga- ja maksekaardi rekvisiitidele.

8.3. Kliendi poolt Ettevõtjale ostu sooritamisel esitatud isikuandmed on kaitstud ning neid töödeldakse vastavalt isikuandmete kaitse seaduse nõuetele.

Isikuandmeid kogutakse ning neid töödeldakse järgmistel eesmärkidel: ostuanalüüside ja kokkuvõtete tegemiseks, Kliendile pakkumiste tegemiseks, aga ka Kliendi rahulolu küsitluste korraldamiseks.

8.4. Kliendi isikuandmeid töötleb YORK Business Consulting OÜ (registrikood 12530111, Liivaoja 1, 10155 Tallinn).

8.5. YORK Business Consulting OÜ võib volitada isikuandmeid töötlema teisi juriidilisi isikuid (volitatud töötleja) tingimusel, et sellise töötlejaga on sõlmitud leping, mille kohaselt volitatud töötleja on kohustatud hoidma töödeldavad isikuandmed konfidentsiaalsetena ning tagama isikuandmete kaitse vastavalt seaduses sätestatud nõuetele.


Ametlik esindus ja salongi asukoht: Suur-Karja 14, 10140 Tallinn, Estonia. Kontakt: info@yorkconsulting.eu     Telefon +372 5622 8888


YORK Business Consulting OÜ

reg nr 12530111

Liivaoja 1, 10155 Tallinn, Estonia

KMKN EE101832656